Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Diese Website wird betrieben von Namu Space Marketing Management - FZCO, einem Freizonenunternehmen, lizenziert von der Dubai Integrated Economic Zones Authority unter der Handelslizenz Nr. 88374, mit Sitz in IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

Welche Gesetze diese Erklärung befolgt

Es gibt kein einheitliches weltweites Datenschutzgesetz — was gilt, hängt davon ab, wo sich die Personen befinden, deren Daten wir erheben, und nicht nur davon, wo wir ansässig sind. Da wir uns an Zielgruppen in der EU richten (unsere Website ist auf Französisch, Spanisch und Deutsch verfügbar), gilt für uns die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU unabhängig davon, wo unser Unternehmen registriert ist, und diese Erklärung ist so verfasst, dass sie deren Standard erfüllt. Als in Dubai registriertes Unternehmen befolgen wir zudem das Bundesgesetzesdekret Nr. 45 von 2021 der VAE zum Schutz personenbezogener Daten. Da die Website auch auf Portugiesisch für Nutzer in Brasilien angeboten wird, beachten wir außerdem das brasilianische Datenschutzgesetz (LGPD, Gesetz Nr. 13.709/2018). Wo diese und andere Regelwerke voneinander abweichen, wenden wir dasjenige an, das Ihnen den stärkeren Schutz bietet.

Geltungsbereich dieser Erklärung

namuspace.com ist eine Website mit Unternehmensinformationen. Sie verkauft keine Produkte online, wickelt keine Zahlungen ab und erhebt keinerlei Finanzdaten — jede Bestellung wird direkt mit unserem Team über das Kontaktformular oder die auf dieser Website angegebenen Messaging-Kanäle vereinbart. Da wir keinen Onlineshop betreiben, veröffentlichen wir keine gesonderten Nutzungsbedingungen; diese Datenschutzerklärung deckt alles ab, was wir erheben.

Welche Informationen wir erheben

Wenn Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular senden, erheben wir:

• Name (Pflichtfeld)
• WhatsApp-Nummer (Pflichtfeld)
• Land (Pflichtfeld)
• Ihre Nachricht (Pflichtfeld)
• Name des Unternehmens (optional)
• E-Mail-Adresse (optional)
• Marke, für die Sie sich interessieren (optional)

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von Ihnen übermittelten Informationen ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten — zum Beispiel, um Ihnen Preise, Produktdetails, Mindestbestellmengen und Lieferinformationen zu senden oder per WhatsApp oder E-Mail nachzufassen. Wir verwenden Ihre Kontaktformular-Angaben nicht ohne Ihre gesonderte Einwilligung für unabhängiges Marketing und nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Nach der DSGVO stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b — die Verarbeitung ist zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage erfolgen. Wenn Sie uns nach Preisen oder Produktdetails fragen, ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage genau eine solche Maßnahme. Daneben stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f, unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit dieser Website, für die unten unter „Technische Daten und Sicherheit“ beschriebenen Anti-Spam- und technischen Maßnahmen. Sollten wir Ihnen jemals Marketing senden wollen, das keine Antwort auf Ihre eigene Anfrage ist, holen wir zuvor Ihre Einwilligung ein und stützen uns dann auf diese. Analyse-Cookies stützen sich, wenn Sie ihnen zustimmen, auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wie wir Ihre Informationen speichern und weitergeben

Formulareinsendungen werden an eine Google-Apps-Script-Webanwendung übermittelt und in einer Google-Tabelle in unserem Google-Workspace-Konto gespeichert; zusätzlich geht eine Benachrichtigungs-E-Mail an unser eigenes Postfach, damit wir zügig antworten können (ausschließlich interne Bearbeitung, kein automatisiertes Marketing). Google ist für diese Daten unser Auftragsverarbeiter und handelt nach seinen Auftragsverarbeitungsbedingungen. Die Website selbst wird von Vercel Inc. gehostet, das ebenfalls als unser Auftragsverarbeiter tätig ist. Um ein von Ihnen gewünschtes Angebot zu erstellen oder eine Bestellung abzuwickeln, können wir die erforderlichen Angaben (etwa Ihren Namen, Ihr Unternehmen, Ihr Land und die von Ihnen mitgeteilten Lieferdaten) an den Hersteller oder Lieferpartner der betreffenden Produkte weitergeben, der seinen Sitz außerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate und des EWR haben kann, auch in Südkorea; dieser darf sie nur für diesen Zweck verwenden. Wenn Sie uns stattdessen über WhatsApp kontaktieren, läuft diese Unterhaltung über die Infrastruktur von WhatsApp (betrieben von Meta) und unterliegt neben unseren auch deren Datenschutzbestimmungen. Über diese Empfänger hinaus geben wir Ihre Daten an niemanden weiter und verkaufen oder vermieten sie niemals.

Cookies

Wir verwenden ein einziges notwendiges Cookie: NEXT_LOCALE, ein Erstanbieter-Cookie, das speichert, welche Sprachversion der Website Sie sehen sollen, für bis zu ein Jahr. Es wird gesetzt, wenn Sie selbst eine Sprache wählen, oder automatisch bei Ihrem ersten Besuch anhand des Landes, aus dem Ihre Verbindung zu stammen scheint (siehe unten). Es ist rein funktional — es enthält nur einen Sprachcode und verfolgt Sie nicht über andere Websites hinweg — und erfordert daher nach DSGVO- bzw. ePrivacy-Regeln kein Cookie-Einwilligungsbanner. Analyse-Cookies sind optional. Wenn Sie ihnen im Banner zustimmen, verwenden wir Google Analytics 4; es setzt die Cookies _ga und _ga_<ID> (bis zu zwei Jahre), um Besuche zu zählen und die Nutzung der Website zu verstehen, und Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag. Solange Sie nicht zustimmen, wird nichts von Google geladen und kein Analyse-Cookie gesetzt. Ihre Entscheidung wird in Ihrem Browser gespeichert (Schlüssel ns_consent) und lässt sich jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern. Wir verwenden keine Werbe-Cookies.

Technische Daten und Sicherheit

Ein Teil der technischen Verarbeitung findet bei jedem Besuch statt, auch wenn Sie das Kontaktformular nie absenden:

• Sprachweiterleitung: Bei Ihrem ersten Besuch lesen wir einen Ländercode aus, den unsere Hosting-Plattform aus Ihrer IP-Adresse ableitet, um Sie zur passenden Sprachversion der Website zu leiten. Wir verwenden nur den Ländercode, speichern Ihre IP-Adresse hierfür nicht und erstellen daraus kein Profil.
• Schutz vor Spam und Missbrauch: Beim Absenden eines Kontaktformulars hält unser Server die absendende IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher, um zu begrenzen, wie viele Anfragen in kurzer Zeit von einer Quelle kommen können. Sie wird nicht in einer Datenbank gespeichert und automatisch verworfen.
• Hosting-Protokolle: Wie praktisch jede Website zeichnet unser Hosting-Anbieter automatisch grundlegende Anfrageinformationen auf — etwa IP-Adresse, Browsertyp und Zeitstempel — zu Sicherheits- und Stabilitätszwecken. Dies sind übliche Infrastrukturprotokolle, die wir nicht für Marketing, Analysen oder Profiling verwenden.
• Länderbasierte Zugangsbeschränkung: Aus einigen Ländern ist der Zugriff auf die Website nicht möglich. Diese Prüfung nutzt denselben, aus Ihrer IP-Adresse abgeleiteten Ländercode und wird nicht gespeichert.

Speicherdauer

Wir speichern Anfragedaten höchstens 24 Monate nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen, um Ihre Anfrage nachverfolgen und übliche Geschäftsunterlagen führen zu können; danach löschen oder anonymisieren wir sie. Sie können die Löschung auch früher verlangen. Einzelne Unterlagen bewahren wir länger auf, wenn das Gesetz es verlangt (zum Beispiel aus steuer- oder buchhaltungsrechtlichen Gründen).

Ihre Rechte

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, in Brasilien oder in einer anderen Rechtsordnung mit vergleichbarem Schutz befinden, haben Sie das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern
• Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken zu lassen
• Einer Verarbeitung zu widersprechen, die wir auf unsere berechtigten Interessen stützen
• Eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format zu verlangen
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, sofern wir um Einwilligung gebeten und Sie diese erteilt haben — etwa für Marketingnachrichten (die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt)
• Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen (in den VAE: das UAE Data Office; in Brasilien: die ANPD)

Internationale Datenübermittlungen

Wir haben unseren Sitz in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU besteht. Wenn Sie uns aus dem Europäischen Wirtschaftsraum schreiben, übermitteln Sie Ihre Angaben direkt an uns — und da wir uns an den EU-Markt richten, unterliegen wir für diese Daten unabhängig von unserem Sitz weiterhin der DSGVO. Unsere Dienstleister Google und Vercel verarbeiten Daten auf ihrer eigenen internationalen Infrastruktur mit ihren eigenen Garantien für Datenübermittlungen, und ein Hersteller oder Lieferpartner, an den wir Ihre Anfrage weiterleiten (siehe oben), erhält sie nur, damit Ihnen geantwortet werden kann. Wir halten diese Kette so kurz wie möglich. Wenn Sie Ihre Angaben lieber nicht über das Formular senden möchten, kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail und teilen Sie nur mit, was Ihnen angenehm ist.

Datenschutz bei Kindern

Diese Website ist für die geschäftliche Nutzung durch Kliniken, Distributoren und Fachleute der Ästhetik bestimmt. Sie richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite bezeichnet stets die jeweils aktuelle Fassung. Wenn wir wesentlich ändern, wie wir Ihre Daten verwenden, weisen wir auf dieser Seite deutlich darauf hin.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder um Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu beantragen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf dieser Website. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und bitten Sie möglicherweise zunächst, Ihre Identität zu bestätigen, damit wir keine Daten an die falsche Person herausgeben. Sie können uns auch direkt unter admin@namuspace.com erreichen.